트리바고의 개인정보 보호공지

1. 본 개인정보 보호공지에 설명된 개인정보 처리의 책임자

본 개인정보 보호공지에 설명된 처리 작업은 트리바고에서 관리합니다. 트리바고는 네덜란드 법률에 따라 설립된 회사이며 Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany에 사무실을 두고 있습니다.

귀하의 데이터 보호 권리를 행사하거나 트리바고에 의한 귀하의 개인정보 처리 또는 본 개인정보 보호공지에 관한 일반적인 질문이 있는 경우, privacy@trivago.com으로 이메일을 보내 당사 팀에 문의할 수 있습니다.

데이터 보호 책임자에게 직접 문의하려면 privacy@trivago.com에 “데이터 보호 책임자에게 문의”라는 제목으로 이메일을 보내주십시오. 이 주소로 전송된 이메일은 자동으로 기밀이 유지되지 않으며, 데이터 보호 책임자만 읽는 것이 아닙니다. 데이터 보호 책임자와의 기밀 연락이 필요한 경우 이메일에 명시해주시면 기밀 연락 방법을 알려드리겠습니다.

2. 귀하의 권리

귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다. 당사에 문의하는 방법과 그러한 권리를 행사하는 방법에 대한 자세한 내용은 1절을 참조하십시오.

3. 귀하로부터 수집하는 데이터

귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 당사는 다음과 같은 종류의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 사용자 데이터
  • 귀하의 이름, 이메일 주소, 비밀번호와 같은 회원 계정 생성을 위해 수집된 개인정보입니다.
  • 우편 주소, 나이, 성별, 거주 국가, 소셜 네트워크 프로필, 당사 팀에 보낸 메시지, 피드백, 의견, 설문 또는 인터뷰 답변, 당사의 프로모션 활동에의 참여 등 당사와 공유할 수 있는 연락처 세부 정보 및 기타 정보입니다.
• 사용 데이터
  • 귀하가 당사의 서비스를 이용하여 검색을 수행할 때 입력한 세부 정보(여행지, 날짜, 여행객 수, 통화 등), 조회한 특가 상품 및 클릭한 링크를 포함하여 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 방법에 대한 정보입니다.
  • 당사의 마케팅 커뮤니케이션과 상호작용: 당사는 뉴스레터 및 푸시 알림을 포함하여 직접 마케팅 메시지에 대한 귀하의 참여 정보(예: 귀하가 당사 뉴스레터를 열거나 뉴스레터에 있는 하이퍼링크를 클릭한 횟수에 대한 분석)를 수집할 수 있습니다.
• 예약 데이터: 귀하가 당사의 서비스를 이용하고 서비스에 나와 있는 숙박 시설 상품에 대한 링크를 클릭하면 해당 온라인 예약 사이트는 귀하가 온라인 예약 사이트에서 수행한 후속 예약 또는 예약과 관련된 개인정보를 당사에 전송할 수 있습니다.
• 위치 데이터: 당사는 귀하의 IP 주소(국가 또는 도시 레벨)를 기반으로 대략적인 위치 정보를 처리할 수 있습니다. 또한 귀하의 사전 동의 하에 GPS 데이터를 사용하여 귀하의 모바일 기기에서 맞춤형 검색 결과를 제공할 수 있습니다.
• 은행 데이터: 당사는 숙박 시설 예약 및 결제 프로세스에 직접 관여하지 않지만, 예를 들어 사용자에게 보상을 지급하기 위해 때때로 귀하의 은행 세부 정보를 공유하도록 요청할 수 있습니다.
• 기술 데이터: 예를 들어 IP 주소, 쿠키, 식별 데이터(세션 ID, 회원 ID, 기기 ID), 액세스 상태/HTTP 상태 코드, 브라우저 소프트웨어 및 버전, 운영체제 및 해당 인터페이스, 인터넷 서비스 공급업체, 언어 및 기타 구성 설정이 포함됩니다.

4. 귀하의 개인정보를 이용하는 이유와 방법

아래에서 (i.) 당사가 각 용도에 맞게 귀하의 개인정보를 수집하고 이용하는 이유, (ii.) 해당 법적 근거 및 (iii.) 관련된 개인정보의 범주에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 귀하의 개인정보는 다음과 같은 방법으로 이용될 수 있습니다.

• 귀하가 숙박 시설 요금과 상품을 비교하고 원하는 숙박 시설을 찾는 데 도움을 주는 서비스를 제공합니다.
  • 법적 근거: 계약 이행, 동의
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 예약 데이터, 위치 데이터, 기술 데이터
• 귀하의 트리바고 사용자 계정을 포함하여 당사의 서비스를 위한 안전하며 신뢰할 수 있는 환경을 만들고 유지합니다.
  • 법적 근거: 법적 의무 준수, 정당한 이익
  • 이용되는 개인정보의 범주: 이용 데이터, 기술 데이터
• 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 방법을 이해하고 귀하가 당사에 보낼 수 있는 피드백을 활용하여 귀하의 경험을 개선하기 위해 서비스를 개선하고 업계 동향을 파악하며 새로운 상품 및 기능을 개발합니다.
  • 법적 근거: 동의, 정당한 이익
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 예약 데이터, 기술 데이터
• 귀하에게 당사의 서비스 또는 관련 서비스에 대한 직접적인 마케팅 커뮤니케이션을 전송하고, 당사 서비스 및 제3자 웹사이트(개인화 여부에 관계없이)에서 광고를 제공하고, 기타 프로모션 활동(예: 경품 행사 및 유사한 경품)을 관리합니다.
  • 법적 근거: 동의, 정당한 이익
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 기술 데이터
• 귀하와 소통하고 귀하의 질문과 의견에 응답하며 고객 서비스를 제공합니다.
  • 법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 예약 데이터, 은행 데이터
• 당사 서비스에 등록된 온라인 예약 사이트와 같은 제3자와의 계약 의무를 이행합니다.
  • 법적 근거: 계약 이행, 정당한 이익
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 예약 데이터
• 법적 의무 및 법 집행 기관의 요청을 준수하고, 사기를 방지하며, 법적 청구를 확립, 행사 또는 방어합니다.
  • 법적 근거: 법적 의무 준수, 정당한 이익, 계약 이행
  • 이용되는 개인정보의 범주: 사용자 데이터, 이용 데이터, 예약 데이터, 기술 데이터

5. 데이터 공유 대상

당사는 적절한 법적 근거가 있는 경우 귀하의 개인정보를 다음 범주의 수신자와 공유할 수 있습니다.

• 당사가 전액 출자한 자회사
• 인증 파트너: 예를 들어 Facebook, Google 또는 Apple과 같은 제3자 서비스를 이용하여 당사의 서비스에 로그인하는 경우
• 당사에 데이터 처리 서비스를 제공하는 제3자 서비스 공급업체: 예를 들어 호스팅 및 스토리지 공급업체, 고객 서비스 공급업체, 통신 공급업체, 보안 및 사기 방지 공급업체, 채권 추심 업체, 분석, 광고 및 마케팅 공급업체
• 보안 및 사기 방지 서비스, 소셜 미디어 네트워크, 광고 및 마케팅 공급업체와 같이 독립적인 정보 관리 서비스를 당사에 제공하는 제3자 서비스 공급업체
• 상품 또는 서비스를 당사와 공동으로 제공할 수 있는 비즈니스 파트너. 이는 기타 제3자와 함께 당사의 서비스를 통해 제공되는 서비스입니다.
• 호텔, 항공사, 렌터카, 보험, 숙박 시설 소유주, 여행 가이드 또는 즐길거리 공급업체와 같은 제3자 여행 공급업체
• 법 집행 기관. 불법 행위, 국가 또는 공공 보안에 대한 위협을 방지, 탐지 및 기소하고 사람들의 생명에 대한 위협 방지
• 합병, 분할, 통합 또는 자산 매각과 같은 기업 거래의 일부

당사가 서비스 공급업체에 데이터를 전송하는 경우, 해당 업체는 자사의 작업을 수행하기 위해서만 데이터를 사용할 수 있습니다. 서비스 공급업체는 당사가 신중하게 선택하고 의뢰했습니다. 이들은 계약상 당사의 지침에 구속되며, 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하며, 당사가 정기적으로 모니터링합니다.

6. 서비스 별 정보

7. 쿠키에 관한 정보

귀하가 당사의 서비스를 이용할 때마다 당사는 쿠키 및 기타 온라인 추적 기술을 사용합니다. 이 항에서는 ‘쿠키’의 정의, 트리바고가 쿠키를 이용하는 방법, 기본 설정을 관리하는 방법과 관련된 정보에 대해 설명합니다.

8. 다른 국가로의 전송

비즈니스의 글로벌 특성으로 인해 당사는 귀하의 개인정보를 당사가 전액 출자한 자회사, 파트너 및 서비스 공급업체와 국제적으로 공유할 수 있습니다. 그들은 데이터 보호법이 EU 법률과 다를 수 있는 국가 또는 귀하의 거주 국가에서 적용되는 법률에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

이러한 국가가 유럽연합 집행위원회의 적합성 결정 대상이 아닌 경우 당사는 귀하의 개인정보 전송이 유럽연합 집행위원회에서 발행한 표준 계약 조항과 같은 해당 법률을 준수하도록 추가 조치를 취합니다.

제3국으로 전송이 허용되었으나 적합성 결정 대상이 아니거나 적절한 보호 장치가 마련되지 않은 경우, 해당 제3국의 당국이 데이터를 수집 및 분석하기 위해 전송된 데이터에 액세스할 가능성이 있으므로 영향을 받는 권리의 집행 가능성을 보장할 수 없는 위험이 있습니다.

9. 트리바고가 귀하의 데이터를 보호하는 방법

귀하의 개인정보를 보호하기 위한 노력의 일환으로 당사는 권한이 없는 사람이 귀하의 개인정보를 실수로 또는 의도적으로 조작, 분실, 파괴 또는 액세스하지 못하도록 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취했습니다. 여기에는 가명화, 암호화, 방화벽 또는 액세스 제어가 포함됩니다. 당사의 보안 조치는 정기적으로 검토되며 기술 발전에 따라 업데이트됩니다.

10. 개인정보 보존 기간

당사는 귀하의 개인정보를 수집 용도에 비추어 관련 법률에 따라 필요하거나 허용되는 기간 동안만 보관합니다. 그 후 법적 제한 기간이 만료될 때까지(예: 민법 청구 또는 회계 및 세법상의 증거 용도로) 데이터가 계속 필요하거나 데이터 보호법에 따라 특정 개별 사례에서 데이터를 계속 처리해야 하는 다른 법적 근거가 있는 경우를 제외하고 데이터를 즉시 삭제합니다. 장기간에 걸쳐 분석 통계 용도로 사용하려는 경우 당사는 귀하의 정보를 익명으로 처리합니다.